Архив вопросов и ответов | Программы серии Лидер

Сборник прежних вопросов и ответов

Здесь хранятся вопросы и ответы, задавашиеся прежде на закрытом теперь форуме.

Новые впросы можно задавать в виде письма в службу Техподдержки.

- 0 +

Сергей Зуев 08.07.2014 в 11:03 # Ответить

О кодировке в диалогах Отчета

Во время эксплуатации программы Лидер-Энергопроект у нескольких пользователей были проблемы с "кракозяблами" в диалоговых окнах отчета. Нам эту ошибку никак не удавалось повторить и, соответственно, устранить.

Теперь причина найдена. Виной оказались настройки языка в некоторых версиях Windows - язык по умолчанию. Устранить можно в настройках, но мы сделали проще - в программе Лидер-Энергопроект принудительно установили русский язык для отчетов. Стратегически это неправильно, но никакой другой язык нам не нужен. Даже украинский.

Скачать обновление можно на сайте на странице http://www.lider-audit.ru/energoproject_dnl.html

Скачивать файл UpgradeLiderEnergoProject060714.zip

Это только обновление EXE-файла, больше ничего не заменяется. Все ранее выданные лицензии остаются действующими.

- 0 +

Сергей Зуев 20.06.2014 в 09:14 # Ответить

Re: Ошибка в нолях при вводе проектных сопротивлений теплопередач

Отправил письмом ссылку на обновление программы. Проверяйте.

- 0 +

Сергей Зуев 19.06.2014 в 09:23 # Ответить

Re: Ошибка в нолях при вводе проектных сопротивлений теплопередач

Проверьте:
1. Чтобы уже была введена площадь соответствующей конструкции
2. Чтобы было выбрано не нулевое сопротивление из справочника

Если будет повторяться - вышлите по e-mail проект, в котором ошибки возникают.

Сейчас выезжаю на объект, проанализировать не могу до вечера.

- 0 +

Евгений 19.06.2014 в 08:37 # Ответить

Re: Новая версия не регистрируется

:)отправил уже

- 0 +

Евгений 19.06.2014 в 08:23 # Ответить

Ошибка в нолях при вводе проектных сопротивлений теплопередач

>:( выскакивает сообщение постоянно, когда вводишь сопротивление теплопередачи(скажем по стенам) и нажимаешь галочку - "floating point division by zero" . И програ зависает на пересчете сопротивления.

- 0 +

Сергей Зуев 19.06.2014 в 07:22 # Ответить

Re: Новая версия не регистрируется

Пришлите на support@lider-audit.ru письмо со своего адреса и со своими реквизитами (можно ответить на письмо с лицензией). Вышлем новую лицензию.

- 0 +

Евгений 19.06.2014 в 01:28 # Ответить

Новая версия не регистрируется

Установил новую версию программы, но не могу зарегать ее старой лицензией с прошлого релиза и поэтому статус программы ознакомительная=(. Что делать ?

- 0 +

Сергей Зуев 26.05.2014 в 07:39 # Ответить

Re: Регистрация программы. Ошибка.

Извините, что долго не отвечал. Вопрос по лицензиям направляйте на support@lider-audit.ru с того ящика, на который надо выслать лицензию. Вопрос решим сразу.

- 0 +

Геннадий 22.05.2014 в 11:52 # Ответить

Регистрация программы. Ошибка.

Сергей, добрый день. У меня второй раз возникает одна и та же ошибка. После перестановки системы не возможно провести регистрацию программы. Вы мне высылали другую лицензию, но теперь она тоже не работает. Попробовал на другой машине - то же самое.... В ссылке выкладываю скрины http://yadi.sk/d/aGyPtY5bQxxkg. Помогите с решением. Спасибо.

- 0 +

Петлеванный Сергей 11.04.2014 в 14:24 # Ответить

Re: Прробная версия.

Спасибо, ВСЕ работает!